当社は「医療業界におけるＬＡＢＯ機能を発揮し、業界に関わる様々な人々の知識・知恵を集結させ、事業を生み出すことを通じて、大きな社会的価値を創造すること」を経営理念としております。
従って、当社のビジネスは、お客様・従業員及び医療業界に関わる様々な人々、ひいては社会全体の信頼と信用の上に成立し、信用なくビジネス活動をすることは不可能であります。
よって、私たちは、お客様や従業員及び当社に関わる様々な人々のプライバシーを保護するために、最大の努力を尽くすことをお約束します。

基本原則：

・個人情報の取得は業務上の必要性が明確である場合を原則とし、必要最低限にとどめます。

・個人情報の利用に際しては、個人情報の信頼性を維持するために厳密に管理します。

・弊社は、弊社が保有する個人情報に関して適用される法令、規範を遵守いたします。

・当人の承諾あるいは法令などに基づく提出要請がない限り、私たちは政府、他の団体を含む第三者に対し、お客様及び従業員に関する個人情報を一切提供しません。

・私たちは、お客様、従業員及びその他に関する情報を必要以上に保有しません。

・上記に記載の通り、私たちは、お客様や従業員のプライバシー権を守る義務があるという意識を高く持ち備え、個人情報保護に関する管理の体制と仕組みについて、「情報セキュリティ委員会」を設置し、全社横断的な取り組みを実施します。

・また個人情報保護の継続的改善として、年一回以上の教育・監査を実施します。

　個人情報の閲覧は、業務遂行上の必要性により許可された当社の役員及び従業員のみに限定しております。

　 弊社は、個人情報の正確性及び安全性を確保するため、情報セキュリティに関する諸規則に則り、漏えい、滅失又はき損を防ぐ為の適切な予防措置、及び、是正措置を行い、適切な個人情報の取扱いと運用に関する内部規程を定め、責任者を設けております。

　 弊社では、個人情報の情報処理等に関して、外部に委託する場合がありますが、この場合にも同様の管理基準が適用されるよう努めます。

　法の要請による場合、もしくは、お客様の同意がある場合を除き、弊社は第三者に対して、個人情報は開示しません。

　 強制力のない政府機関からの情報開示要求は、法廷訴訟で召喚状や令状を伴う場合を除き拒否します。

　 第三者との連絡の際は、必要に応じて、相手方が、お客様や従業員を装った不正な人物ではなく本人であることを確認します。

　 弊社は、保有するお客様ご自身の個人情報について、開示・訂正または削除等の請求に対応させていただいております。詳細につきましては【開示請求手続き】をご覧ください。

　取得する個人情報は、コンサルティング業務、及び、関連業務を遂行する上で必要な項目を取得します。取得にあたっては、取得目的を明確にし、個人情報の保護に関する法令・条例等を遵守し、適法な手段で必要な情報のみを取得します。

　 また、個人情報の利用に、以前に同意をいただいている場合は、その利用目的の範囲内での利用とさせていただきます。

　 弊社は、個人情報を直接取得する場合においては、通常書面によって利用目的を予めご本人に通知しますが、以下のような場合には、本ホームページ上で利用目的を公表することでこれに代えるものとさせていただきます。

（１）書面以外での直接取得及び間接取得を行う場合

1. インターネット、職員録、電話帳等一般に公開されている情報から取得する個人情報
   ・・・弊社が実施するリサーチ業務等において、対象者を特定し、調査票・謝礼品の送付、調査員の訪問、電話での問合せ等に使用します。
2. インタビューの模様を撮影した画像や音声の個人情報
   ・・・インタビュー結果の分析に際して、対象者の発言内容を確認するために使用します。
3. 電話やメール等でご本人からの問い合わせに対応した記録に含まれる個人情報
   ・・・対応内容確認のために使用します。

（２）個人情報を取り扱う業務を委託された場合

1. リサーチの実施を委託された場合
   ・・・調査票・謝礼品の発送、問合せ対応等調査の遂行に必要な作業で使用します。
2. データ入力を委託された場合
   ・・・データ入力の原票として使用します。
3. インターネット会員制サイトの運営代行を委託された場合
   ・・・委託されたお客様が、ご本人に対して通知した利用目的を達成する範囲内で必要かつお客様から委託された範囲内での業務を遂行するために以下の業務に使用します。
   ・委託されたお客様が指定する条件に合致する個人情報の検索および集計を行うこと
   ・ウェブサイトの改善や、お客様からのご本人に対しての情報提供のためにウェブ閲覧状況等を活用させて頂くこと
   
   

　弊社では業務の一部を委託先に委託し、当該委託先に対して必要最低限の範囲で、お客様の個人情報を委託する場合がありますが、この場合は、弊社が定めた基準を満たす外部委託先のみを利用することとし、個人情報の取扱いに関する契約締結および、適切な監督を行います。

　上記「外部委託事業者の利用」に記載した外部委託先へ委託する場合を除き、 お客様の個人情報を第三者へ開示・提供を行いません。
ただし、地方自治体の条例に従った捜査令状を伴うなど、法の要請に基づく場合は例外的に個人情報を提供する場合があります。

　弊社では、個人情報保護に関する法令やガイドライン、その他の関連規範を遵守します。また、内部規程を、これらの法令等に適合させます。

　　弊社では、年1回以上の教育・監査の実施とともに、個人情報保護が効果的に実施されるよう、個人情報保護方針および内部規程を継続して改善します。

　当サイトや個人情報に関するお問い合わせ、苦情は下記までご連絡ください。

　株式会社エム・シー・アイ　個人情報お客様相談室
　 受付時間　平日11:00〜17:00
　 フリーダイヤル　0120-314-820

制定日　2007.05.01
最終更新日　2007.12.01